Podpora

Všeobecné obchodní podmínky – ze dne 10.12.2018, s účinností od 10.1.2019 (formát pdf)

Smlouva o poskytování služby INTERNET – ze dne 10.12.2018, s účinností od 10.1.2019 (formát pdf)

Oznámení aktuálních typů rozhraní veřejné komunikační sítě – ČTÚ – platný od 1.9.2018 (formát pdf)

Ceník poskytovaných servisních služeb platný od 1.1.2015 (formát pdf)
Ceny poskytování internetu jsou ve Všeobecně obchodních podmínkách, nebo na stránce Internet a ceny sledování TV na stránce Televize.

  • Subjektem k mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů pro oblast služeb elektronických komunikací je Český telekomunikační úřad, www.ctu.cz .
  • Subjektem k mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů v oblasti koupě nebo pronájmu zboží je Česká obchodní inspekce, www.coi.cz.

 

Pro partnery:

Smlouva o umístění telekomunikačního zařízení Tennet.cz (formát pdf)

Servisní smlouva Tennet.cz  (formát pdf)